Privacidad
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Formas de pago
- Paypal (www.paypal.es)
- Tarjeta de crédito a través de Paypal
- Transferencia bancaria (La Caixa)
El pago seguro se hace a través del servicio de Paypal (www.paypal.es).
Cuando has seleccionado los productos que quieres comprar y estás listo para pagar, nuestra página te remitirá a la página de Paypal, donde podrás realizar el pago. Paypal es una entidad bancaria acreditada para tramitar pagos en de internet. Tus datos bancarios son recogidos exclusivamente Paypal, por lo tanto nunca se guardarán en nuestra base de datos. Para tu mayor seguridad, estos datos se transmiten encriptados utilizando el protocolo de 128 bit SSL (Secure Socket Layer), que impide que puedan ser descifrados por terceros.
Si eliges pagar por transferencia bancaria, los detalles de la cuenta bancaria apareceran en pantalla al finalizar la compra. Una vez finalizada la compra, recibirás un resumen de la compra por email. Este email también contendrá los detalles de la cuenta bancaria a la cual hay que realizar el pago.
Gastos de envío y tiempo
Los envíos se hacen a través de ASM (www.asmred.com). Sólo enviamos a la península y a Baleares.
Gastos de envío de un producto: 5€
Si compras más de un producto ¡mantenemos los gastos de envío!
En general tu pedido estará en la dirección indicada en 2 o 3 días de Lunes a Viernes (los fines de semana no se reparte). Envíos a Baleares tardan más (máx. 1 semana).
Todos nuestros envíos van bien empaquetados y protegidos para que la mercancía no sufra. En caso de que cuando te llegue tú envío veas alguna anomalía, tendrás 24 horas para llamarnos y reclamar a la empresa de transportes.
Devoluciones
En términos generales, hay dos causas de devolución de pedidos o productos:
1. Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de hasta 7 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Inyecciones de Amor dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Para ello, deberás devolver el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos y en perfecto estado, de tal manera que el producto pueda ofrecerse a otro cliente, tal cual y como como a tí te gustaría recibirlo.
En este caso, los gastos de envio, devolución y reembolso si los hubiera corren de tu cuenta. Asegúrate de utilizar una empresa de transportes acreditada al devolvernos el producto puesto que será tu responsabilidad el que nos llegue y además en perfecto estado.
2. Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Cuando utilizas Mensajería Urgente, los gastos de envío que pagas incluyen un seguro de transporte. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, de la misma forma, un error en la mercancía recibida, deberás consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Inyecciones de Amor antes de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. De esta manera, nosotros podremos reclamar los daños a la empresa de transporte y así podremos re-enviarte la sustitución de el/los productos dañados o bien reembolsarte el precio pagado por los mismos. Si no sigues estas instrucciones, no podremos reclamar los daños a pesar de estar asegurados y en consecuencia no podremos sustituir la mercancía dañada.
Si recibes un producto que no corresponde o bien falta algún producto respecto a lo solicitado en el pedido, háznoslo saber a esta dirección de correo: info [at] inyeccionesdeamor [dot] com. Lo comprobaremos y te sustituiremos el producto equivocado o bien te enviaremos el producto que falta.
